سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تعالجها خدمات Kyeo AI الحالية، والأغراض التي تُستخدم من أجلها، وكيفية حمايتنا لها. يرجى قراءة هذه السياسة قبل استخدام الخدمات.
1. جمع المعلومات
- معلومات الحساب: اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني المقدمان عند التسجيل، ووصف أحدث جهاز ووقت النشاط المسجلان بعد تسجيل الدخول
- معلومات الدفع والطلبات: الباقة المختارة والمبلغ والنقاط وطريقة الدفع وحالة الطلب ومعرّف المعاملة الذي تعيده قناة الدفع؛ لا تجمع الإجراءات الحالية داخل الموقع أرقام البطاقات المصرفية أو كلمات مرور الدفع
- بيانات الإنشاء: الموجّهات ومعلمات التوليد والمحتوى المرجعي المرفوع وحالة المهمة، إضافة إلى الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات الصوتية المولّدة أو الروابط ذات الصلة
- بيانات الأمان والتشغيل: معلومات IP اللازمة لتقييد وتيرة تسجيل الدخول أو التسجيل، وحالة الطلبات وسجلات أخطاء الخدمة
- التفاعل مع الخدمة: القوالب والتقييمات والتعليقات التي ترسلها، وحالة قراءة الإشعارات داخل الموقع
2. استخدام المعلومات
- معالجة طلبات التوليد عبر المنصة وخدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية
- إدارة الحساب ورصيد النقاط والطلبات وسجل حركات النقاط
- حفظ سجلات الأعمال لتسهيل عرضها أو تنزيلها أو حذفها أو إعادة التوليد بالإعدادات نفسها
- إرسال إشعارات الخدمة ونتائج المراجعة وإعلانات النظام
- معالجة التفاعلات داخل الموقع، مثل القوالب والتقييمات والتعليقات
- تطبيق قيود وتيرة تسجيل الدخول والتسجيل، واستكشاف المشكلات، وحماية أمان الخدمة
3. التخزين والأمان
- تُخزّن كلمات المرور باستخدام قيمة ملح عشوائية ونتيجة تجزئة أحادية الاتجاه، ولا نحتفظ بكلمات مرور بنص صريح يمكن قراءته مباشرة
- تُحفظ حالة تسجيل الدخول عبر ملف تعريف ارتباط HttpOnly لمدة افتراضية أقصاها 7 أيام؛ ويُمسح الملف عند تسجيل الخروج أو حذف الحساب
- تنتهي صلاحية بعض الوسائط المولّدة بعد 14 يومًا، ويُعتد بوقت الانتهاء المعروض في صفحة الأعمال؛ وعدم ظهور وقت انتهاء لا يعني أن الوسائط ستظل متاحة دائمًا
- تُستخدم معلومات الطلبات والنقاط والتفاعل مع الخدمة لتقديم الوظائف المعنية ومعالجة المعاملات وحماية أمان الحساب
- بعد حذف الحساب لن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى، وستُحذف بيانات الحساب بالتزامن وفق إجراء الحذف، ولا يمكن استعادتها
4. المعالجة لدى الجهات الخارجية والمحتوى العام
- يتلقى مقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي الموجّهات والمعلمات والمحتوى المرفوع اللازم لإتمام التوليد. لا يرسل Kyeo AI اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني عمدًا كمعلمة للنموذج؛ لكن أي معلومات شخصية تكتبها في الموجّه أو الملف ستُنقل مع الطلب
- تتلقى خدمات الدفع رقم الطلب والمبلغ ووصف المنتج وطريقة الدفع وعنوان رد الاتصال، وهي المعلومات اللازمة لمعالجة الدفع
- عندما تقيّم قالبًا رسميًا أو تكتب تعليقًا عليه، قد يُعرض للمستخدمين الآخرين التقييم والتعليق الذي أُجيز نشره بعد المراجعة، واسم المستخدم والصورة الرمزية
- قد يضطر Kyeo AI إلى تقديم السجلات ذات الصلة إذا اقتضى القانون الساري ذلك أو ورد طلب قانوني صالح
5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
- يُستخدم ملف تعريف ارتباط تسجيل الدخول للحفاظ على الجلسة، ويُضبط باستخدام HttpOnly وSameSite=Lax؛ كما يُفعّل Secure في بيئة الإنتاج
- يُستخدم التخزين المحلي في المتصفح لحفظ السمة والإعلانات التي أغلقتها وبعض تفضيلات مساحة العمل
- قد تُحفظ مسودات الموجّهات وآخر نموذج اخترته مؤقتًا في المتصفح الحالي، ثم تُمسح بعد قراءتها وفق الإجراء القائم
- يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي من إعدادات المتصفح؛ وقد تحتاج بعد ذلك إلى تسجيل الدخول وإعداد تفضيلاتك من جديد
6. خياراتك وإجراءات الحساب
- يمكنك عرض ملفك الشخصي ونقاطك وطلباتك وسجلات أعمالك في صفحة الحساب
- يمكنك تعديل اسم المستخدم والصورة الرمزية وكلمة المرور؛ ولا يمكن تعديل البريد الإلكتروني ذاتيًا حاليًا
- يمكنك تنزيل الوسائط المولّدة التي ما زالت صالحة، وحذف سجلات الأعمال التي لم تعد بحاجة إليها
- يمكنك حذف حسابك؛ وبعد اكتمال الحذف لن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى، وستُحذف بيانات الحساب بالتزامن ولا يمكن استعادتها
- لتصحيح البريد الإلكتروني أو الاستفسار عن كيفية معالجة السجلات أو تقديم طلب آخر، أرسل عبر صفحة التواصل معلومات تتيح التحقق من الحساب
7. استخدام القاصرين
- هذه الخدمة موجهة إلى المستخدمين الذين بلغوا 18 عامًا؛ ولا تجمع عملية التسجيل الحالية تاريخ الميلاد ولا تجري تحققًا من العمر
- ينبغي للقاصرين ألا يرسلوا معلومات شخصية أو يستخدموا وظائف الدفع دون موافقة ولي الأمر
- إذا اعتقد ولي الأمر أن قاصرًا قد أرسل معلومات شخصية، فيرجى تقديم معلومات تتيح التحقق من الحساب عبر صفحة التواصل
8. تحديث السياسة
- قد تُعدّل هذه السياسة مع تغير وظائف الخدمة أو أساليب معالجة البيانات
- ستُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة، وسيُحدّث معها تاريخ «آخر تحديث»
- إذا لم توافق على المحتوى المحدّث، فتوقف عن استخدام الخدمة وعالج المسائل المتعلقة بحسابك عبر صفحة التواصل
إذا كانت لديك أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه أو أساليب معالجة المعلومات الحالية، فيرجى إرسال استفسارك عبر صفحة «تواصل معنا».
آخر تحديث: 15/7/2026