Question 1

Kyeo AI 是什么？能做什么？

Accepted Answer

Kyeo AI 是面向图片、视频、音频和对话任务的多模型创作工作台。一个账号可以访问站内当前已启用的模型；可用状态、输入方式和设置可能调整，请以模型目录与工作台的实时显示为准。

Question 2

如何获取积分？新用户有免费积分吗？

Accepted Answer

如当前有新账号积分活动，注册页会显示适用条件和数量；完成注册后请以账户积分明细为准。未显示活动时，请不要预期固定赠送。你也可以按需充值积分。

Question 3

积分可以退款吗？

Accepted Answer

平台目前不提供已充值积分的自助退款入口；如遇重复扣款或其他支付异常，请联系客服并提供订单号，按核对结果处理。适用法律另有规定时，从其规定。

Question 4

AI 生成失败积分会退还吗？

Accepted Answer

会。如果 AI 生成失败，系统会自动将消耗的积分全额退还到你的账户，可在积分明细中查看退还记录。

Question 5

生成的 AI 作品保存多久？

Accepted Answer

作品记录通常会保留在账户中，直到你主动删除作品、注销账号或平台依法处理；媒体文件（图片、视频、音频）通常保留 14 天。为避免素材过期，请及时下载重要作品。

Question 6

模板库里的模板可以直接使用吗？

Accepted Answer

可以。查看模板、复制提示词和套用可用模板本身不收取解锁积分；实际生成仍会按所选模型和当前设置扣除积分。

Question 7

如何修改密码？

Accepted Answer

进入「我的」-「个人设置」，在页面底部可以修改登录密码。如果忘记密码，请联系客服协助重置。

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