Question 1

Kyeo AI 是什么？能做什么？

Accepted Answer

Kyeo AI 让你用一个账号选择可用的图片、视频、音频和对话模型。模型能否使用、支持哪些输入、有哪些设置，可以在模型目录和工作台查看。

Question 2

如何获取积分？新用户有免费积分吗？

Accepted Answer

新账号是否赠送积分、赠送多少，请查看当前活动说明。你可以在积分明细中核对到账情况，也可以按需充值。

Question 3

积分可以退款吗？

Accepted Answer

平台目前不提供已充值积分的自助退款入口；如遇重复扣款或其他支付异常，请联系客服并提供订单号，按核对结果处理。适用法律另有规定时，从其规定。

Question 4

AI 生成失败积分会退还吗？

Accepted Answer

系统确认生成失败后，会按原积分来源退还。已到期的会员积分不会恢复为可用积分，所以退还记录中的数量不一定等于余额增加的数量。请在积分明细中查看来源、有效期和退还记录；如果记录与任务状态不一致，请提供任务编号联系我们。

Question 5

生成的 AI 作品保存多久？

Accepted Answer

作品记录通常会保留在账户中，直到你主动删除作品、注销账号或平台依法处理；媒体文件（图片、视频、音频）通常保留 14 天。为避免素材过期，请及时下载重要作品。

Question 6

如何修改密码？

Accepted Answer

登录后打开「我的」中的「账户安全」，按页面提示修改密码。忘记密码时，在密码登录页选择「忘记密码」，通过账号邮箱接收验证码并设置新密码。无法访问邮箱或收不到验证码时，再联系我们。

联系我们

邮箱联系