Question 1

Qu’est-ce que Kyeo AI et que peut-on y créer ?

Accepted Answer

Kyeo AI est un espace de création multimodèle pour les tâches d’image, de vidéo, d’audio et de chat. Un compte permet d’accéder aux modèles actuellement activés sur le site. Disponibilité, entrées et réglages peuvent évoluer : consultez le catalogue et l’espace de création pour connaître l’état actuel.

Question 2

Comment obtenir des crédits ? Les nouveaux utilisateurs en reçoivent-ils gratuitement ?

Accepted Answer

Si une offre de crédits pour les nouveaux comptes est en cours, la page d’inscription en affiche l’éligibilité, le montant et les conditions. Après l’inscription, référez-vous à l’historique de crédits du compte. N’attendez aucun montant fixe si aucune offre n’est affichée ; vous pouvez aussi recharger selon vos besoins.

Question 3

Les crédits peuvent-ils être remboursés ?

Accepted Answer

La plateforme ne propose actuellement aucun remboursement en libre-service des crédits achetés. En cas de double prélèvement ou d’autre anomalie de paiement, contactez l’assistance avec le numéro de commande ; le dossier sera traité selon le résultat de la vérification. Si la loi applicable en dispose autrement, elle prévaut.

Question 4

Les crédits sont-ils rendus en cas d’échec d’une génération par IA ?

Accepted Answer

Oui. Si une génération par IA échoue, le système rend automatiquement l’intégralité des crédits consommés. Le mouvement apparaît dans l’historique des crédits.

Question 5

Combien de temps les créations par IA sont-elles conservées ?

Accepted Answer

L’entrée d’une création reste généralement dans votre compte jusqu’à sa suppression, la fermeture du compte ou un traitement requis par la loi. Les médias (images, vidéos et fichiers audio) sont habituellement conservés pendant 14 jours ; téléchargez à temps les créations importantes.

Question 6

Les modèles créatifs de la bibliothèque sont-ils directement utilisables ?

Accepted Answer

Oui. Consulter un template, copier son prompt ou utiliser un template disponible ne coûte aucun crédit de déblocage. La génération consomme toutefois des crédits selon le modèle d’IA et les réglages choisis.

Question 7

Comment modifier mon mot de passe ?

Accepted Answer

Ouvrez « Mon espace » puis « Informations personnelles ». Vous pouvez modifier votre mot de passe au bas de la page. Si vous l’avez oublié, contactez l’assistance pour demander sa réinitialisation.

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