Une génération IA échouée consomme-t-elle des crédits ? Estimation et restitution

L’estimation dépend du modèle, du mode, du nombre de sorties, de la durée, de la résolution et des autres réglages actuels. Relisez-la et vérifiez que vous n’avez pas choisi une option supérieure, une sortie supplémentaire ou un autre flux. La page du modèle explique l’unité ; le formulaire actuel sert de référence pour cet envoi.

Notez les réglages ou conservez une capture sans données privées. Une ancienne image n’est pas un tarif permanent puisque disponibilité, contrôles et prix peuvent évoluer. Un rejet avant démarrage pour solde insuffisant n’est pas une génération échouée.

À la création, le coût démontrable de la configuration est réservé sur le solde. Pour un prix fixe, cette somme est normalement définitive. Pour un travail selon l’usage, une réserve sûre est calculée avec les paramètres choisis.

Après réussite, l’usage réel valide qui ne dépasse pas la réserve est réglé en crédits entiers et la partie inutilisée revient au solde. Une tâche réussie peut donc finir sous la réserve initiale. Cette différence n’est pas un signe d’échec.

Dans Mes créations, rapprochez modèle, heure et résumé du prompt. En file, en attente ou en génération signifie que la tâche est active ou attend une mise à jour. Réussie indique un résultat texte ou média. Échouée affiche l’état final et parfois une raison lisible.

Fermer le navigateur, perdre la connexion ou voir l’animation s’arrêter ne prouve pas un échec côté serveur. Une opération asynchrone peut continuer hors de la page. Le relevé est plus fiable qu’une série de nouveaux clics.

Lorsque le service confirme l’échec, les crédits réservés reviennent au solde et le détail indique la quantité rendue. L’opération est liée à la tâche : une notification répétée ou la réouverture de la page ne crédite pas une seconde fois la même somme.

Si le statut reste en cours, la restitution n’a pas commencé. Si l’échec apparaît sans avis, actualisez détail et solde. Si l’écart demeure, gardez le relevé et communiquez identifiant, heure, modèle et informations visibles à l’assistance.

Le délai dépend du média, de la file, du modèle et de la complexité. Lorsqu’une tâche dure, attendez et actualisez Mes créations. Un clic supplémentaire ne l’accélère pas : il crée une nouvelle tâche, réserve encore des crédits et peut produire un deuxième résultat.

Recommencez après un échec confirmé, une correction nécessaire ou une demande de reproduction par l’assistance. Gardez le modèle et les réglages principaux, puis modifiez seulement le fichier ou le champ en cause.

Préparez identifiant, date, heure et fuseau, modèle, état final, crédits affichés, message d’erreur et présence de l’avis. Pour un média, indiquez type, taille approximative ou durée, sans publier fichier privé, prompt confidentiel complet, données de paiement ou secrets de compte.

Précisez si vous avez actualisé le détail, créé un doublon et quel écart exact sépare solde visible et attendu. Une tâche accompagnée d’une chronologie claire se vérifie plus facilement qu’un signalement général.

La restitution après échec touche le solde interne et se rattache à une tâche. Un double prélèvement, un paiement sans ajout de crédits ou un état de commande inhabituel se rattache à la commande. Fournissez numéro, heure et état visible.

Il n’existe actuellement pas de remboursement en libre-service pour les crédits rechargés. Signalez les problèmes avec les données de commande ; le traitement suit la vérification et la loi applicable. N’envoyez jamais numéro complet de carte, code, mot de passe ou clé secrète.