Une génération IA échouée consomme-t-elle des crédits ? Estimation et restitution

L’estimation dépend du modèle, du mode, du nombre de sorties, de la durée, de la résolution et des autres réglages actuels. Relisez-la et vérifiez que vous n’avez pas choisi une option supérieure, une sortie supplémentaire ou un autre flux. La page du modèle explique l’unité ; le formulaire actuel sert de référence pour cet envoi.

Notez les réglages ou conservez une capture sans données privées. Une ancienne image n’est pas un tarif permanent puisque disponibilité, contrôles et prix peuvent évoluer. Un rejet avant démarrage pour solde insuffisant n’est pas une génération échouée.

À la création, le coût démontrable de la configuration est réservé sur le solde. Pour un prix fixe, cette somme est normalement définitive. Pour un travail selon l’usage, une réserve sûre est calculée avec les paramètres choisis.

Pour les tâches facturées à l’usage, le montant final dépend de la consommation vérifiée. Les crédits inutilisés reviennent à leur source avec leur date d’expiration initiale. Ceux qui ont déjà expiré n’augmentent pas le solde disponible. Un montant final inférieur n’indique pas un échec. Si la consommation reste à vérifier, conservez la tâche et attendez le règlement.

Dans Mes créations, rapprochez modèle, heure et résumé du prompt. En file, en attente ou en génération signifie que la tâche est active ou attend une mise à jour. Réussie indique un résultat texte ou média. Échouée affiche l’état final et parfois une raison lisible.

Fermer le navigateur, perdre la connexion ou voir l’animation s’arrêter ne prouve pas un échec côté serveur. Une opération asynchrone peut continuer hors de la page. Le relevé est plus fiable qu’une série de nouveaux clics.

Une fois l’échec confirmé, les crédits sont restitués à leur source. Ceux d’un pack permanent peuvent être réutilisés. Les crédits du forfait conservent l’échéance de leur période mensuelle : la restitution ne les reporte pas au mois suivant et ne les transforme pas en crédits permanents.

Par exemple, une tâche consomme 20 crédits du forfait, puis échoue après la fin de cette période. La restitution est enregistrée, mais ces 20 crédits ne sont plus utilisables. Vérifiez la source, l’expiration et les mouvements dans l’historique des crédits.

Si le statut reste en cours, la restitution n’a pas commencé. Si l’échec apparaît sans avis, actualisez détail et solde. Si l’écart demeure, gardez le relevé et communiquez identifiant, heure, modèle et informations visibles à l’assistance.

Le délai dépend du média, de la file, du modèle et de la complexité. Lorsqu’une tâche dure, attendez et actualisez Mes créations. Un clic supplémentaire ne l’accélère pas : il crée une nouvelle tâche, réserve encore des crédits et peut produire un deuxième résultat.

Recommencez après un échec confirmé, une correction nécessaire ou une demande de reproduction par l’assistance. Gardez le modèle et les réglages principaux, puis modifiez seulement le fichier ou le champ en cause.

Préparez identifiant, date, heure et fuseau, modèle, état final, crédits affichés, message d’erreur et présence de l’avis. Pour un média, indiquez type, taille approximative ou durée, sans publier fichier privé, prompt confidentiel complet, données de paiement ou secrets de compte.

Précisez si vous avez actualisé le détail, créé un doublon et quel écart exact sépare solde visible et attendu. Une tâche accompagnée d’une chronologie claire se vérifie plus facilement qu’un signalement général.

Une restitution de crédits après échec n’est pas un remboursement en argent. Pour un double prélèvement, des crédits achetés non reçus ou un statut de commande incorrect, fournissez le numéro de commande, l’heure du paiement et le statut affiché.

Les packs permanents n’expirent pas. Les crédits du forfait sont versés chaque mois et expirent à la fin de leur période mensuelle, y compris avec une formule annuelle : payer l’année ne donne pas tous les crédits en une fois. Les formules en CNY ont une durée fixe, sans renouvellement automatique. Les abonnements par carte en USD se renouvellent selon le cycle choisi ; vous pouvez arrêter les renouvellements futurs dans la gestion de l’abonnement. Consultez les tarifs et moyens de paiement.

Il n’existe actuellement pas de remboursement en libre-service pour les crédits rechargés. Signalez les problèmes avec les données de commande ; le traitement suit la vérification et la loi applicable. N’envoyez jamais numéro complet de carte, code, mot de passe ou clé secrète.