Lewati ke konten utama
Kredit dan tugas

Apakah generasi AI yang gagal memakai kredit? Perkiraan, penyelesaian, dan pengembalian

Pahami perkiraan sebelum kirim, penyelesaian tugas berhasil, pengembalian kredit saat gagal, langkah ketika tugas masih berjalan, dan perbedaan dengan masalah pembayaran.

Tim Editorial Kyeo AIDiperbarui 29 Agustus 20267 menit baca
Status tugas dan informasi kredit di daftar kreasi Kyeo AI

Untuk menilai apakah kredit dipakai atau dikembalikan dengan benar, jangan hanya melihat saldo sesaat setelah menekan Buat. Tugas melewati pengiriman, antrean, pembuatan, berhasil, atau gagal. Sebagian tugas berhasil juga diselesaikan berdasarkan pemakaian nyata yang dapat diverifikasi.

Catatan di Kreasi Saya adalah acuan utama. Periksa status akhir, jumlah kredit, informasi kegagalan, dan pemberitahuan pengembalian sebelum menunggu, mencoba lagi, atau menghubungi dukungan. Pengiriman ulang membuat tugas terpisah dan tidak mempercepat tugas pertama.

1. Periksa perkiraan yang terlihat sebelum mengirim

Perkiraan dapat berubah menurut model, mode, jumlah keluaran, durasi, resolusi, dan kontrol lain. Baca lagi nilainya dan pastikan Anda tidak salah memilih tingkat lebih tinggi, hasil tambahan, atau alur lain. Halaman model menjelaskan satuan harga; formulir saat ini adalah acuan untuk pengiriman tersebut.

Catat pengaturan penting atau simpan tangkapan tanpa data pribadi. Tangkapan lama bukan daftar harga permanen karena ketersediaan, kontrol, dan tarif dapat berubah. Penolakan sebelum tugas mulai akibat saldo kurang bukan generasi yang kemudian gagal.

2. Pahami reservasi dan penyelesaian akhir

Saat tugas dibuat, biaya yang dapat dibuktikan dari konfigurasi dicadangkan dari saldo. Untuk harga tetap, jumlah itu biasanya menjadi nilai akhir. Untuk pekerjaan berbasis pemakaian, cadangan aman dihitung dari parameter saat ini.

Setelah berhasil, pemakaian nyata yang valid dan tidak melebihi cadangan diselesaikan menjadi kredit bulat. Selisih yang tidak digunakan kembali ke saldo. Karena itu tugas berhasil dapat berakhir lebih rendah daripada cadangan awal; hal tersebut bukan tanda kegagalan.

3. Lihat status akhir tugas terlebih dahulu

Buka Kreasi Saya dan cocokkan model, waktu, serta ringkasan prompt. Mengantre, menunggu, atau membuat berarti tugas masih berjalan atau menunggu pembaruan. Berhasil berarti hasil teks atau media tersedia. Gagal menampilkan status akhir dan mungkin alasan yang dapat dibaca.

Menutup peramban, kehilangan jaringan, atau animasi kemajuan berhenti tidak membuktikan kegagalan server. Tugas asinkron dapat berlanjut setelah halaman ditutup. Memeriksa catatan lebih dapat diandalkan daripada menekan tombol berulang kali.

4. Cara pengembalian kredit tugas gagal ditampilkan

Ketika sistem mengonfirmasi kegagalan, kredit yang dicadangkan untuk tugas itu kembali ke saldo dan detail kreasi menunjukkan jumlahnya. Pengembalian terikat pada tugas sehingga notifikasi berulang atau membuka kembali halaman tidak menambah jumlah yang sama lagi.

Jika masih diproses, tahap pengembalian belum dimulai. Bila status gagal terlihat tetapi pemberitahuan tidak ada, segarkan detail dan saldo. Jika tetap berbeda, simpan catatan lalu berikan identitas tugas, waktu, model, dan informasi layar kepada dukungan.

5. Jangan menggandakan tugas yang masih berjalan

Waktu pembuatan berbeda menurut durasi media, antrean, model, dan kerumitan. Bila berjalan lama, tunggu dan segarkan Kreasi Saya. Klik lain tidak mempercepat tugas awal; tindakan itu membuat tugas dan reservasi baru serta mungkin menghasilkan keluaran kedua.

Kirim ulang setelah gagal terkonfirmasi, ketika masukan perlu diperbaiki, atau saat dukungan meminta reproduksi. Pertahankan model dan pengaturan utama, lalu ubah hanya berkas atau bidang bermasalah agar hasil dan catatan kredit dapat dibandingkan.

6. Kumpulkan bukti sebelum menghubungi dukungan

Siapkan identitas tugas, waktu dan zona waktu, model, status akhir, kredit yang terlihat, pesan kesalahan, dan ada tidaknya label pengembalian. Untuk media, bagikan jenis, perkiraan ukuran, atau durasi, tetapi jangan menaruh berkas pribadi, prompt rahasia, data pembayaran, atau rahasia akun di kanal umum.

Jelaskan apakah detail sudah disegarkan, apakah ada kiriman ganda, dan selisih tepat antara saldo serta harapan. Satu tugas dengan garis waktu jelas lebih mudah diperiksa daripada laporan umum bahwa kredit hilang.

7. Pisahkan kredit generasi dari pesanan pembayaran

Pengembalian akibat generasi gagal mengubah saldo dalam situs dan terkait dengan tugas. Tagihan ganda, pembayaran tanpa penambahan saldo, atau status pesanan tidak wajar terkait dengan pesanan pembayaran. Siapkan nomor pesanan, waktu, dan status yang terlihat.

Saat ini tidak ada pengembalian mandiri untuk kredit isi ulang. Laporkan masalah pembayaran dengan data pesanan; penanganan mengikuti verifikasi dan hukum yang berlaku. Jangan pernah mengirim nomor kartu lengkap, kode verifikasi, kata sandi, atau kunci rahasia.

Tanya jawab kredit dan tugas gagal

Apakah kredit otomatis kembali saat tugas gagal?

Saat sistem secara resmi menandai tugas gagal, kredit yang dicadangkan untuk tugas itu kembali ke saldo dan catatan kreasi menampilkan pemberitahuan. Tugas dalam antrean atau proses belum gagal.

Mengapa biaya akhir tugas berhasil berbeda dari perkiraan?

Sebagian tugas mencadangkan kredit dari parameter lalu menyelesaikan jumlah berdasarkan pemakaian nyata yang dapat diverifikasi setelah berhasil. Selisih dikembalikan bila pemakaian lebih rendah.

Haruskah saya mengirim ulang jika prosesnya lama?

Jangan langsung. Segarkan Kreasi Saya dan tunggu status akhir. Pengiriman ulang membuat tugas terpisah dan mencadangkan kredit lagi. Coba setelah gagal terkonfirmasi atau atas arahan dukungan.

Periksa catatan sebelum mencoba lagi

Buka Kreasi Saya untuk melihat status, informasi kegagalan, dan pemberitahuan pengembalian sebelum menentukan langkah berikut.