Verbraucht eine fehlgeschlagene KI-Erstellung Punkte? Schätzung und Erstattung
Erfahre, wie Schätzung, Reservierung und Endabrechnung funktionieren, wann Punkte nach einem Fehlschlag zurückkehren und warum laufende Aufgaben nicht dupliziert werden sollten.
Ob Punkte korrekt verwendet oder zurückgegeben wurden, lässt sich nicht allein am Kontostand direkt nach dem Start erkennen. Eine Aufgabe durchläuft Übermittlung, Warteschlange, Erstellung, Erfolg oder Fehlschlag. Manche erfolgreichen Aufgaben werden danach anhand nachweisbarer tatsächlicher Nutzung abgerechnet.
Der Eintrag unter Meine Kreationen ist die wichtigste Referenz. Prüfe Endstatus, sichtbare Punkte, Fehlerinformation und Rückgabehinweis, bevor du wartest, wiederholst oder den Support kontaktierst. Ein erneutes Senden erstellt eine eigene Aufgabe und beschleunigt die erste nicht.
1. Die sichtbare Schätzung vor dem Start prüfen
Die Schätzung hängt von Modell, Modus, Ausgabenzahl, Dauer, Auflösung und weiteren aktuellen Einstellungen ab. Lies den Wert erneut und prüfe, ob versehentlich eine höhere Stufe, zusätzliche Ausgabe oder ein anderer Ablauf gewählt wurde. Die Modellseite erklärt die Einheit; für die konkrete Aufgabe zählt die Anzeige im Formular.
Notiere wichtige Werte oder bewahre eine Aufnahme ohne private Daten auf. Eine alte Aufnahme ist keine dauerhafte Preisliste, denn Verfügbarkeit, Steuerungen und Preise können sich ändern. Eine Ablehnung wegen zu geringen Guthabens vor dem Start ist keine später fehlgeschlagene Generierung.
2. Reservierung und Endabrechnung verstehen
Beim Erstellen wird der nachweisbare Preis der Auswahl aus dem Guthaben reserviert. Bei Festpreisen entspricht er gewöhnlich dem Endwert. Für nutzungsabhängige Aufgaben wird aus den gewählten Parametern eine ausreichende Reserve berechnet.
Bei nutzungsabhängigen Aufgaben bestimmt der geprüfte Verbrauch die endgültigen Kosten. Nicht verbrauchte Punkte werden ihrer Quelle mit dem ursprünglichen Ablaufdatum gutgeschrieben. Bereits abgelaufene Punkte erhöhen den verfügbaren Stand nicht. Ein niedrigerer Endbetrag bedeutet keinen Fehlschlag. Wird der Verbrauch noch geprüft, bewahre den Aufgabeneintrag auf und warte auf die Abrechnung.
3. Zuerst den endgültigen Aufgabenstatus prüfen
Suche unter Meine Kreationen nach Modell, Uhrzeit und Prompt-Zusammenfassung. Wartend, in der Schlange oder in Erstellung bedeutet aktiv oder noch nicht aktualisiert. Erfolg bedeutet, dass ein Text- oder Medienergebnis vorliegt. Fehlschlag zeigt den Endstatus und gegebenenfalls eine lesbare Ursache.
Ein geschlossenes Browserfenster, Verbindungsverlust oder stehende Fortschrittsanzeige beweist keinen Serverfehler. Asynchrone Aufgaben können weiterlaufen. Den Eintrag zu aktualisieren ist zuverlässiger als mehrfaches Starten.
4. So erscheint die Rückgabe bei einem Fehlschlag
Nach einem bestätigten Fehlschlag werden die Punkte ihrer ursprünglichen Quelle gutgeschrieben. Punkte aus einem unbefristeten Paket kannst du wieder nutzen. Mitgliedschaftspunkte behalten dagegen das Ablaufdatum ihres ursprünglichen Monatszeitraums. Die Rückbuchung überträgt sie weder in den nächsten Monat noch in ein unbefristetes Paket.
Beispiel: Eine Aufgabe verwendet 20 Mitgliedschaftspunkte und schlägt erst nach Ende dieses Monatszeitraums fehl. Die Rückbuchung wird vermerkt, die 20 Punkte sind aber nicht mehr nutzbar. Prüfe Quelle, Ablaufdatum und Buchungen im Punkteverlauf.
Solange Verarbeitung angezeigt wird, ist die Rückgabephase nicht erreicht. Erscheint ein Fehlschlag ohne Hinweis, aktualisiere Detail und Guthaben. Bleibt die Abweichung, behalte den Eintrag und sende Kennung, Zeit, Modell und sichtbare Angaben an den Support.
5. Laufende Aufgaben nicht doppelt absenden
Die Dauer variiert mit Medienlänge, Warteschlange, Modell und Komplexität. Warte bei längerer Laufzeit und aktualisiere Meine Kreationen. Ein weiterer Start beschleunigt die erste Aufgabe nicht, sondern erstellt eine zweite Reservierung und möglicherweise ein zweites Ergebnis.
Wiederhole nach bestätigtem Fehlschlag, notwendiger Eingabekorrektur oder auf Bitte des Supports. Behalte Modell und Hauptwerte bei und ändere nur die betroffene Datei oder Einstellung.
6. Nachweise vor der Support-Anfrage sammeln
Halte Kennung, Datum, Uhrzeit und Zeitzone, Modell, Endstatus, sichtbare Punkte, Fehlermeldung und Rückgabehinweis bereit. Zu Medien reichen Typ, ungefähre Größe oder Dauer. Veröffentliche keine privaten Dateien, vollständigen vertraulichen Prompts, Zahlungsdaten oder Kontogeheimnisse.
Nenne Aktualisierung, mögliche Doppelaufgabe und den genauen Unterschied zwischen sichtbarem und erwartetem Guthaben. Ein klarer Zeitablauf zu einer Aufgabe lässt sich besser prüfen als eine allgemeine Meldung.
7. Generierungspunkte und Zahlungsbestellungen trennen
Eine Punkte-Rückbuchung nach einem Fehlschlag ist keine Gelderstattung. Bei doppelter Abbuchung, fehlenden gekauften Punkten oder falschem Bestellstatus brauchen wir Bestellnummer, Zahlungszeitpunkt und angezeigten Status.
Unbefristete Punktepakete laufen nicht ab. Mitgliedschaftspunkte werden monatlich gutgeschrieben und verfallen am Ende ihres jeweiligen Monatszeitraums, auch bei jährlicher Zahlung. Du erhältst nicht das gesamte Jahreskontingent auf einmal. CNY-Mitgliedschaften haben eine feste Laufzeit ohne automatische Verlängerung. USD-Kartenabos verlängern sich im gewählten Zahlungsrhythmus; weitere Verlängerungen kannst du in der Aboverwaltung kündigen. Siehe Preise und Zahlungsmöglichkeiten.
Für gekaufte Punkte gibt es derzeit keine Funktion, mit der du selbst eine Gelderstattung auslösen kannst. Melde Zahlungsprobleme mit den Bestelldaten beim Support; die Bearbeitung richtet sich nach der Prüfung und dem geltenden Recht. Sende keine vollständige Kartennummer, Bestätigungscodes, Passwörter oder geheimen Schlüssel.
In diesem Artikel
Häufige Fragen zu Punkten und Fehlschlägen
Werden Punkte nach einer fehlgeschlagenen Aufgabe automatisch zurückgegeben?
Nach bestätigtem Fehlschlag werden sie ihrer Quelle gutgeschrieben. Unbefristete Punkte sind wieder nutzbar; Mitgliedschaftspunkte behalten ihr Ablaufdatum. Abgelaufene Punkte erhöhen trotz Rückbuchung den verfügbaren Stand nicht. Wartende oder laufende Aufgaben sind noch nicht fehlgeschlagen.
Warum kann die Endabrechnung von der Schätzung abweichen?
Manche Aufgaben reservieren Punkte anhand der Einstellungen und rechnen nach Erfolg die nachweisbare tatsächliche Nutzung ab. Ist sie niedriger, wird die Differenz zurückgegeben. Maßgeblich ist der sichtbare Eintrag.
Soll ich eine lange laufende Aufgabe erneut senden?
Nicht sofort. Aktualisiere Meine Kreationen und warte auf den Endstatus. Ein erneutes Senden erstellt eine eigene Aufgabe und reserviert erneut Punkte. Wiederhole nach bestätigtem Fehlschlag oder Support-Hinweis.
Vor dem Wiederholen den Aufgabeneintrag prüfen
Öffne Meine Kreationen und kontrolliere Status, Fehlerinformation und Rückgabehinweis.