Question 1

Kyeo AIとは何ですか？何ができますか？

Accepted Answer

Kyeo AIは、画像・動画・音声・チャットの作業に対応するマルチモデル型の制作ワークスペースです。一つのアカウントで、サイト上で現在有効なモデルを利用できます。提供状況や入力方法、設定は変わるため、モデル一覧と制作画面の最新表示をご確認ください。

Question 2

クレジットはどうやって入手できますか？新規登録特典はありますか？

Accepted Answer

新規アカウント向けのクレジット特典が実施中の場合、登録ページに対象条件、数量、注意事項が表示されます。登録後はアカウントのクレジット履歴をご確認ください。特典表示がない場合は固定付与を前提にせず、必要に応じてチャージできます。

Question 3

クレジットは払い戻しできますか？

Accepted Answer

現在、購入済みクレジットのセルフサービス払い戻し窓口はありません。重複請求やその他の支払い異常がある場合は、注文番号を添えてサポートへ連絡してください。確認結果に基づいて対応します。適用法令に別段の定めがある場合は、その定めが優先されます。

Question 4

AI生成に失敗した場合、クレジットは返還されますか？

Accepted Answer

はい。AI生成に失敗すると、消費したクレジットは全額アカウントへ自動返還されます。返還履歴はクレジット明細で確認できます。

Question 5

生成したAI作品はどのくらい保存されますか？

Accepted Answer

作品の記録は、作品を削除するか、アカウントを削除するか、法令に基づく処理が必要になるまで、通常はアカウント内に残ります。画像・動画・音声などのメディアファイルは通常14日間保存されるため、大切な作品は早めにダウンロードしてください。

Question 6

テンプレートライブラリのテンプレートはそのまま使えますか？

Accepted Answer

はい。テンプレートの閲覧、プロンプトのコピー、利用可能なテンプレートの適用には解除用クレジットはかかりません。実際の生成では、選択したモデルと設定に応じてクレジットを消費します。

Question 7

パスワードはどうすれば変更できますか？

Accepted Answer

「マイページ」から「個人設定」を開き、ページ下部でログインパスワードを変更できます。パスワードを忘れた場合は、サポートへリセットをご依頼ください。

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