Question 1

O que é a Kyeo AI e o que posso fazer nela?

Accepted Answer

A Kyeo AI é um espaço de criação multimodelo para tarefas de imagem, vídeo, áudio e chat. Uma conta permite acessar os modelos atualmente habilitados no site. A disponibilidade, as entradas e os ajustes podem mudar; consulte o catálogo e o espaço de criação para ver o estado atual.

Question 2

Como consigo créditos? Novos usuários recebem créditos?

Accepted Answer

Se houver uma oferta de créditos para novas contas, a página de cadastro mostrará os requisitos, a quantidade e as condições. Depois do cadastro, consulte o histórico de créditos da conta. Não conte com uma quantidade fixa quando nenhuma oferta for exibida; você também pode recarregar quando precisar.

Question 3

Posso pedir reembolso dos créditos comprados?

Accepted Answer

No momento, a plataforma não oferece uma opção de autoatendimento para reembolsar créditos comprados. Em caso de cobrança duplicada ou outra anomalia de pagamento, entre em contato com o atendimento e informe o número do pedido; o caso será tratado conforme o resultado da conferência. Se a legislação aplicável determinar algo diferente, ela prevalecerá.

Question 4

Os créditos são devolvidos quando uma geração com IA falha?

Accepted Answer

Sim. Se a geração com IA falhar, o sistema devolverá automaticamente todos os créditos consumidos. Consulte a devolução no histórico de créditos.

Question 5

Por quanto tempo as criações com IA ficam salvas?

Accepted Answer

O registro de uma criação normalmente permanece na sua conta até você excluí-lo, encerrar a conta ou até que precise ser tratado conforme a lei. Arquivos de mídia, como imagens, vídeos e áudio, costumam ser mantidos por 14 dias; baixe as criações importantes a tempo.

Question 6

Posso usar diretamente os templates da biblioteca?

Accepted Answer

Sim. Ver um template, copiar o prompt e aplicar um template disponível não consome créditos de desbloqueio; a geração consome créditos conforme o modelo e os ajustes escolhidos.

Question 7

Como altero minha senha?

Accepted Answer

Acesse “Minha conta” > “Dados pessoais” e altere a senha no final da página. Se esquecer a senha, fale com o atendimento para pedir ajuda com a redefinição.

Fale conosco

Contato por e-mail

Atendimento pelo QQ

Horário de contato

Perguntas frequentes