AI生成に失敗したらクレジットは減る？見積もり・精算・返還ガイド

見積もりはモデル、モード、出力数、時間、解像度などの現在の設定で変わります。送信前に値を読み直し、上位設定、追加出力、別の処理を誤って選んでいないか確認します。モデルページは単価の理解に使い、個別送信では現在のフォーム表示を基準にしてください。

設定のメモや個人情報を含まない画面を残すと照合に役立ちます。ただし、古い画像は永久の価格表ではありません。残高不足で開始前に拒否された場合は、実行後に失敗したタスクとは区別します。

タスク作成時、選択内容から証明できる費用が残高から予約されます。固定価格なら通常その額が最終値です。実使用量で決まる処理では、現在の設定から安全に計算した分を先に確保します。

従量制のタスクは、成功後に確認できた実使用量で精算します。未使用分は元の付与元へ戻され、有効期限も元のままです。期限切れの分は利用可能残高に加算されません。最終額が少なくなっても失敗という意味ではありません。使用量が確認中の場合は、記録を残して精算をお待ちください。

「自分の作品」で、モデル、作成時刻、プロンプトが一致する項目を探します。待機中や生成中なら、まだ処理または状態の更新を待っている段階です。成功するとテキストや画像などの結果を確認できます。失敗した場合はその状態が表示され、理由が示されることもあります。

ブラウザーを閉じた、通信が切れた、進捗表示が止まっただけではサーバー側の失敗とは断定できません。非同期処理は画面を離れても続くため、ボタンを連打せず記録を更新します。

失敗が確定すると、使用したクレジットは元の付与元へ返還されます。無期限パックの分は再利用できますが、会員クレジットには元の月次期間の有効期限が適用されます。翌月への繰り越しや無期限クレジットへの変更は行われません。

たとえば会員クレジットを20使用したタスクが、その月次期間の終了後に失敗した場合、返還は記録されますが、その20クレジットは利用できません。クレジット明細で付与元・有効期限・履歴を確認してください。

まだ処理中なら返還段階ではありません。失敗表示があるのに返還案内が見えない場合は、詳細と残高を更新します。それでも合わなければ記録を削除せず、識別子、時刻、モデル、表示内容を添えて問い合わせます。

所要時間は素材の長さ、待ち件数、モデル、処理の複雑さで変わります。想定より長くても、まず待って「自分の作品」を更新してください。再送信すると別のタスクとしてクレジットが確保され、結果が二つ作られる場合があります。

失敗が確定した、入力を直す必要がある、またはサポートが再現を求めた場合に再試行します。モデルと主設定を保ち、問題のファイルや項目だけを変えると比較しやすくなります。

タスク識別子、作成日時と時間帯、モデル、最終状態、表示クレジット、失敗文、返還表示の有無を用意します。素材については種類、概算容量、時間などの診断情報だけを伝え、公開場所へ私的なファイル、機密プロンプト、支払い認証情報、秘密情報を送らないでください。

詳細を更新したか、重複送信したか、現在残高と期待値の差も明記します。明確な一つのタスクと時系列は、単に残高が減ったという説明より確認しやすくなります。

生成失敗によるクレジット返還は、現金の払い戻しではありません。二重請求、購入分の未反映、注文状態の不一致については、注文番号・支払時刻・表示状態をお知らせください。

無期限パックに有効期限はありません。会員クレジットは毎月付与され、その月次期間の終了時に失効します。年払いでも1年分が一括付与されるわけではありません。CNY建ての会員プランは期間固定で自動更新なし、USD建てのカード定期購入は選択した周期で自動更新されます。次回以降の更新は定期購入の管理画面で停止できます。料金ページでプラン・支払周期・利用可能な支払方法をご確認ください。

購入したクレジットには現在セルフサービスの払い戻し機能がありません。二重請求などは注文情報とともに連絡し、確認結果と適用法に従って扱われます。カード番号全体、確認コード、パスワード、秘密鍵は送らないでください。