AI生成に失敗したらクレジットは減る?見積もり・精算・返還ガイド
送信前のクレジット見積もり、成功後の最終精算、失敗タスクの返還、処理中の待ち方、生成クレジットと購入注文の違いを説明します。

クレジットが正しく消費または返還されたかを判断するとき、生成ボタンを押した直後の残高だけを見てはいけません。タスクは送信、待機、生成、成功、失敗という状態を進み、一部の成功タスクは確認できる実使用量で最終精算されます。
基準になるのはマイ制作のタスク記録です。最終状態、表示されたクレジット、失敗情報、返還表示を確認してから、待機、再試行、問い合わせを選びます。再送信は別タスクを作るだけで、元の処理を速めません。
1. 送信前に表示見積もりを確認する
見積もりはモデル、モード、出力数、時間、解像度などの現在の設定で変わります。送信前に値を読み直し、上位設定、追加出力、別の処理を誤って選んでいないか確認します。モデルページは単価の理解に使い、個別送信では現在のフォーム表示を基準にしてください。
設定のメモや個人情報を含まない画面を残すと照合に役立ちます。ただし、古い画像は永久の価格表ではありません。残高不足で開始前に拒否された場合は、実行後に失敗したタスクとは区別します。
2. 予約と成功後の最終精算を理解する
タスク作成時、選択内容から証明できる費用が残高から予約されます。固定価格なら通常その額が最終値です。実使用量で決まる処理では、現在の設定から安全に計算した分を先に確保します。
成功後、正当な実使用量が予約内で確認できれば、整数クレジットで精算し、未使用の差額を残高へ戻します。そのため成功タスクが最初の予約より少なく確定する場合があります。差額返還は失敗を意味しません。
3. まずタスクの最終状態を見る
マイ制作でモデル、作成時刻、プロンプト概要が合う項目を探します。待機、行列、生成中ならまだ処理または更新待ちです。成功なら文字または媒体の結果があり、失敗なら失敗表示と、場合によっては読める理由があります。
ブラウザーを閉じた、通信が切れた、進捗表示が止まっただけではサーバー側の失敗とは断定できません。非同期処理は画面を離れても続くため、ボタンを連打せず記録を更新します。
4. 失敗時の返還表示を確認する
システムが最終的な失敗を確定すると、そのタスクで予約したクレジットが残高へ返り、制作詳細に返還数が表示されます。返還はタスクと結び付いているため、通知が重複しても同じ額が再加算されることはありません。
まだ処理中なら返還段階ではありません。失敗表示があるのに返還案内が見えない場合は、詳細と残高を更新します。それでも合わなければ記録を削除せず、識別子、時刻、モデル、表示内容を添えて問い合わせます。
5. 処理中のタスクを重複送信しない
所要時間は素材の長さ、行列、モデル、複雑さで変わります。想定より長くても、まず待ってマイ制作を更新してください。再クリックは元のタスクを速めず、別のタスクと別の予約を作り、結果も二つになる可能性があります。
失敗が確定した、入力を直す必要がある、またはサポートが再現を求めた場合に再試行します。モデルと主設定を保ち、問題のファイルや項目だけを変えると比較しやすくなります。
6. 問い合わせ前に情報をそろえる
タスク識別子、作成日時と時間帯、モデル、最終状態、表示クレジット、失敗文、返還表示の有無を用意します。素材については種類、概算容量、時間などの診断情報だけを伝え、公開場所へ私的なファイル、機密プロンプト、支払い認証情報、秘密情報を送らないでください。
詳細を更新したか、重複送信したか、現在残高と期待値の差も明記します。明確な一つのタスクと時系列は、単に残高が減ったという説明より確認しやすくなります。
7. 生成クレジットと購入注文を分ける
生成失敗の返還はサイト内残高を変え、特定タスクに結び付きます。二重請求、支払い済みなのに残高が増えない、注文状態がおかしい場合は購入注文の問題です。注文番号、支払時刻、表示状態を用意します。
購入したクレジットには現在セルフサービスの払い戻し機能がありません。二重請求などは注文情報とともに連絡し、確認結果と適用法に従って扱われます。カード番号全体、確認コード、パスワード、秘密鍵は送らないでください。
クレジットと失敗タスクのよくある質問
タスクが失敗するとクレジットは自動で戻りますか?
システムが正式に失敗と確定した場合、そのタスクに予約されたクレジットが残高へ戻り、制作履歴に返還表示が出ます。待機中や生成中はまだ失敗ではありません。
成功後の最終消費が事前見積もりと違うのはなぜですか?
一部のタスクは設定から先にクレジットを予約し、成功後に確認できる実使用量で精算します。実使用量が少なければ差額が戻ります。表示された記録を確認してください。
処理が長いとき、すぐ再送信してよいですか?
すぐには行わず、マイ制作を更新して最終状態を待ってください。再送信は別タスクとなり、再びクレジットを予約します。失敗確定後かサポート案内後に再試行します。
再試行の前にタスク記録を確認する
マイ制作で状態、失敗情報、返還表示を確認し、必要な情報を残してから次へ進みます。